Fehler melden & Feedback abgeben

Sollten Dir Fehler, Probleme oder einfach Details einfallen, die fehlen oder nicht richtig funktionieren, kontaktiere das Entwicklerteam über das Formular. Wichtig ist dabei, dass Du den Fehler genau beschreibst.



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Kampagnen aufladen & kostenlos stornieren

Das kostenlose Stornieren und die Aufladung von beendeten Kampagnen sind zwei unserer kundenfreundlichsten Features und erleichtern die Arbeit mit Fan-Factory ungemein. Unsere Kunden können so ohne Kontakt mit dem Support die Kampagnen selbst verwalten und administrieren.

Falsche Menge gebucht oder Optionen anpassen?

Eine Kampagne zu stornieren kann eine gute Entscheidung sein. Wir erfragen dazu keine Gründe oder haben eine aufwendige Prozedur hinterlegt.
Stornieren Sie eine Kampagne einfach im Kundenbereich. Fehlerhaftes Targeting oder eine zu große Buchungsmenge können Gründe sein.

Auch das Aufladen einer Kampagne ist mit wenigen Klicks durchgeführt. Sie wählen die entsprechende Kampagne stellen die Menge ein und schon wird eine bereits beendete Kampagne fortgeführt.

  • Kampagne aufladen? Jederzeit möglich!

    Eine Kampagne kann jederzeit aufgeladen werden. Es spielt dabei keine Rolle, ob sie bereits beendet ist oder noch aktiv ist.

  • Kampagne stornieren? Mit wenigen Klicks!

    Die Stornierung einer Kampagne ist mit wenigen Klicks durchgeführt. Das verbleibende Guthaben der nicht vermittelten Fans wird Ihnen wieder auf dem Kundenkonto hinterlegt.

  • Guthaben auszahlen? Auszahlungsmethode wählen!

    Sie haben keine Verwendung für das Guthaben bei Fan-Factory? Auch wenn wir das nicht verstehen können, bieten wir die Möglichkeit sich das Guthaben jederzeit auszahlen zu lassen.